گروه تحقیقات خدمات مخابراتی کاوشکام آسیا

تجربه و بازخورد مشتریان پس از استفاده از ردیاب GPS

افرادی که از ردیاب خودرو استفاده کرده‌‌‌اند می‌‌توانند بهترین راهنمایان ما برای خرید ردیاب باشند. زمان خرید یک کالای جدید که شناختی از آن نداریم با کمک افراد با تجربه می‌‌توانیم بر تردید خود فائق شویم. شاید بهتر باشد اول بگوییم ما چه زمانی برای یک کالا به راحتی هزینه می‌‌کنیم؟ در بسیاری از مواقع با توجه به خواسته و نیازمان و بعد از ارزیابی و مقایسه کالاهای مختلف و مشورت با دوستان و افراد متخصص، در آخر اگر متوجه شویم یک کالا در بین محصولات مشابه در بازار نیاز ما را پاسخ می‌‌دهد، حاضریم هزینه‌‌ ی آن را بپردازیم.

مسلماً اگر بخواهیم از یک تکنولوژی جدید استفاده کنیم بهترین روش برای درک ارزش و کارایی آن، شنیدن صحبت افرادی است که تجربه استفاده از آن کالا را قبل از ما داشته‌‌ اند. در این مقاله ما تجربه و باز‌‌خورد‌‌ افرادی را که در کشورهایی مانند استرالیا و هند از ردیاب GPS خودرو استفاده کرده‌‌‌‌‌‌‌‌اند برای نمونه آورده‌‌ایم. آنها توضیح داده‌‌ اند که برای کدام نیازشان دستگاه‌‌ های جی پی اس را خریداری نمودند و پس از استفاده چه احساسی دارند. با مطالعه این مقاله حتماً بخش زیادی از شک و تردید‌‌‌‌‌ها‌‌ی‌‌تان نصب به کارایی ردیاب‌‌های خودرو رفع خواهد شد.

اولین موردی که برایتان آورده‌‌ایم نظر برخی از مردم استرالیا است. شرکت Intellitrac یکی از شرکت‌‌هایی است که در استرالیا خدمات ردیاب خودرو ارائه می‌‌دهد. در اینجا می‌‌توانید نظر برخی از مشتریان این شرکت را بخوانید.

FROGGY GROUP از شرکت‌‌هایی است که از ردیاب برای سازماندهی شرکت استفاده کرده است. این کمپانی می ‌‌گوید ما با کمک این ردیاب می‌‌توانیم سطح بالایی از خدمات را به مشتریان خود ارائه دهیم.

• ما یک تجربه عالی از نصب ردیاب داشته ‌‌ایم. همه‌‌ ی ردیاب ‌‌ها به سرعت و بی‌ سر و صدا نصب شدند و آموزش‌‌ های لازم و موثر به کارکنان شرکت داده شد. ما به شدت به همه توصیه می ‌‌کنیم برای هر کسب و کاری از ردیاب GPS استفاده کنید. این نظر شرکت استرالیایی BUTLER"S PLUMBING بود.
• ردیاب خودرو به Graham کمک کرده تا برنامه‌‌ریزی دقیق‌تری نسبت به نقشه‌ ی منطقه داشته باشد. از نظر او استفاده از ردیاب برای هر شرکتی ضروری است.
  همچنین از گفته‌‌های مشتریان ردیابGPS خودرو در کشور هند را در ادامه می‌‌توانید بخوانید.

شما برای دریافت اطلاعات بیشتر می توانید با تیم ما تماس (تماس با کاوشکام) حاصل فرمایید.

• Manish Singh مدیر ارشد شرکت اینتل در کشور هند اظهار داشت: " من یک راننده برای دفتر کار و منزل دارم. در طول روز خودروی من در اختیار همسر و فرزندانم است تا برای فعالیت‌‌ها‌‌‌یشان مورد استفاده کنند. با دستگاه GPS مخفی در خودرو در هر زمان که بخواهم به آنها دسترسی دارم و هشدارهای مربوط به وقایع غیر منتظره را دریافت می‌‌کنم و این یک راه حل کاملا مناسب برای محافظت از خودرو و خانواده‌ام در برابر رفتار راننده است."
• " ما این دستگاه ردیابی GPS را حدود 6 ماه پیش نصب کرده‌‌ایم. هدف ما ایجاد امنیت برای کودکان بود. کودکانمان از سرویس مدرسه استفاده می‌‌‌کنند و ما آن ها را به یک راننده می‌‌سپاریم. ویژگی دستگاه‌‌های ردیاب برای مقصودی که ما داشتیم بسیار عالی است. " این اظهارات Muralidhar Reddy در شهر بمبئی هند است.
• همچنین یک افسر بازنشسته ارتش در شهر دهلی هند می‌‌گوید: " من صاحب یک خودرو هستم که مجبورم به رانندگان شرکت بسپارم. ردیاب GPS یک ابزار بازدارنده قوی برای جلوگیری از سوء‌‌استفاده رانندگان عمل می‌‌کند. همچنین من می‌‌توانم مسافت پیموده شده توسط راننده و میزان مصرف سوخت را پیگیری کنم. به کمک ردیاب در هر زمان می ‌‌توانم به مکان و موقعیت خودرو تسلط داشته باشم. بعلاوه ردیاب باعث شده راننده به طور قابل توجهی مسئولانه ‌‌تر عمل کند."
• شرکت Loconav یکی دیگر از شرکت‌‌ هایی است که در کشور هند با مشتریان خود مصاحبه کرده و نظراتشان را در سایت خود منتشر نموده است. شرکت حمل و نقل Shinghania می گوید: ما در منطقه‌‌ ای زندگی می‌‌کنیم که سرقت خودرو به شدت رایج است و با استفاده از ردیاب خودرو ما توانستیم بر وسیله نقلیه‌‌ ی خود نظارت داشته باشیم.

با توجه به گستردگی استفاده از صنعت ردیاب توسط شرکت‌ها در جهان، به خصوص در سال های اخیر، متوجه می‌‌شویم که این صنعت پیشرفت چشمگیری کرده است. با کمک سیستم پیشرفته جهانی جی پی اس بسیاری از شرکت‌های بزرگ و کوچک برای برنامه‌ریزی دقیق نسبت به شرایط خود در منطقه، سازماندهی مناسب شرکت، افزایش سطح خدمات به مشتریان، نظارت بر رفتار راننده، جلوگیری از سوء‌استفاده رانندگان، بررسی میزان سرعت، مصرف سوخت، محافظت از خانواده و امنیت کودکان از ردیاب‌ها بهره می‌برند. 
نکته‌‌ی مهم و مشترک همه‌ی تجربیاتی که در بالا آورده شده است، رضایت‌مندی مشتریان از دستگاه ردیاب و میزان خدمات‌رسانی شرکت است. بنابراین بعد از بررسی انواع ردیاب خودرو در بازار حتما باید به اعتبار و پشتیبانی فروشنده توجه شود. تهیه و خرید ردیاب خودرو از شرکت‌هایی که مسئولیت آموزش و نصب ردیاب را بر‌ عهده می ‌گیرند و جهت آموزش کارمندان شرکت یا مالکان خودرو برای استفاده از این دستگاه‌‌ها ضروری است.

در خرید ردیاب وسایل نقلیه به چند نکته باید توجه کنید. این نکات با تحقیق بر نیاز مشتریان و از نظرات آن ها جمع‌آوری شده است:

• میزان دقت مکانی ردیاب: گاهی مصرف‌کنندگان از دقت دستگاه‌هایی که خریداری نموده‌‌اند ناراضی هستند. یعنی خودرو در خیابانی دیگر است و در نقشه آن را در خیابان قبلی نشان می‌‌دهد. مالکان خودرو باید دسترسی به اطلاعات دقیق و لحظه‌ای با توجه به تغییر مکان وسیله‌ی نقلیه داشته باشند. بنابراین هنگام خرید به میزان دقت دستگاه‌‌ها توجه کنید. 
• همه‌ی ردیاب‌ها امکانات یکسانی ندارند و هر یک از خدمات خاصی پشتیبانی می‌کنند ولی آنچه که برای همه‌ی آنها ضرورت دارد نمایش موقعیت، سرعت، حرکت و توقف خودرو است. 
• ردیاب‌های با کیفیت دارای باتری‌های داخلی پرقدرت هستند، تا اگر خودرو سرقت شده و سارق باتری خودرو را خارج نمود، مالک خودرو بتواند با کمک ردیاب مکان آن‌را شناسایی کند. 
• ردیاب خودرو باید دارای ویژگی‌‌های ضد سرقت باشد. یعنی نسبت به باز شدن درب بدون کلید اصلی خودرو، روشن شدن و ضربه فوراً پیام هشدار به مالک بفرستد.